Если Вам не подошел товар, мы всегда готовы Вам его обменять, или вернуть деньги. Обмен товара, или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки.
Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1) обменять товар надлежащего качества
2) Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, потраченные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения "Новой Почты".
Какой товар подлежит обмену?
1) все товары в оригинальной упаковке, который не был в употреблении.
2) все товары после покупки которого не прошло 14 дней.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
- Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и тому подобное.
- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара, доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается с покупателя.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1) Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
2) Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
3) После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
Все услуги доставки или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через "Новую Почту".
Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение "Новой Почты".
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении "Новой Почты" продавцом.
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества - все расходы несет покупатель.
В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении "Новой Почты" обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.